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| 1. 油脂是否可排入污水下水道？ | | 否，油脂應避免排入污水下水道，如果排入可能造成下水道管線阻塞而影響住戶使用之情形，及增加污水廠處理負擔。 | | |
| 2. 湯湯水水的廚餘菜渣也可以一併倒進污水下水道嗎？ | | 建議分開處理，油脂及固體的魚刺、果皮、菜渣等因為容易造成下水道系統之阻塞，廚餘仍請交於清潔隊的廚餘資源回收桶集中處理。 | | |
| 3. 淡水水資源回收中心設立於社區附近是否會影響生活品質？是否有回饋金？ | | 不會，且處理場周邊環境美化為一座公園式親民地點。目前無回饋金。 | | |
| 4. 淡水水資源回收中心之回收水是否可申請使用？ | | 是，請填妥申請表傳真至本中心行政組。 | | |
| 5. 回收水可以用在哪裡? | | 可做為一般花草樹木澆灌、道路清洗 | | |
| 6. 淡水污水廠內所產生的回收水,是否有再利用情形？適用於何處？ | | 有，廠外提供給公所澆花清洗路面,廠內澆水、景觀池的水、曝氣池消泡水與馬桶沖水使用。 | | |
| 7. 淡水水資源回收中心是否開放民眾自由參觀？ | | 是，本廠參觀採預約制，請民眾從網站、電話、傳真、郵寄提出申請，應於參訪前一周到前四周內提出申請。 | | |
| 8. 一般民眾申請參觀淡水水資源回收中心是否需要費用？ | | 否，並不需要費用。 | | |
| 9. 民眾進入淡水水資源回收中心應如何注意安全？ | | 因廠區大部分機器24小時運作，也有許多儲水池，例如：曝氣池，民眾應遵循工作人員之指示行走參訪路線。 | | |
| 10. 淡水污水廠處理後之水質是否符合環保署規定？ | | 是，本廠放流水每日皆有檢驗，其符合環保署所規定之放流水標準。 | | |
| 11. 淡水水資源回收中心之放流水的標準是否符合法規規定？ | | 是，本廠放流水排放標準都依據環保署法規規定。 | | |
| 12. 淡水水資源回收中心放流水是否可以飲用？ | | 否，本廠處理設施無法達到飲用水標準，故本廠放流水無法飲用，但可用於灌溉、洗地之使用。 | | |
| 13. 淡水水資源回收中心之污泥餅是否可申請再利用? | | 否，本廠污泥餅需依據環保署廢棄物清理法規定來處置，故無法申請再利用。 | | |
| 14. 淡水污水廠處理完成所餘下的污泥餅是否可用於施肥？ | | 否，依據環保法規目前無法用於施肥。 | | |
| 15. 淡水污水廠處理流程概要為何？ | | 本廠前處理、初沉池、曝氣池、二沉池、砂濾池、消毒渠道、放流渠道等單元。 | | |
| 16. 水污水廠是如何處理大腸桿菌? | | 本廠消除大腸桿菌為使用UV消毒。 | | |
| 17. 淡水污水廠處理過程是否有加氯消毒？ | | 否，本廠使用UV消毒。 | | |
| 18. 污水管線與自來水管線埋設之高度為何，是否對飲水造成影響？ | | 污水管線之高程位於自來水管線底下，對飲水是不會造成影響的。 | | |
| 19. 日常生活中所使用之清潔劑是影響污水之處理？ | | 有，清潔劑會傷害污水廠微生物的活性，請民眾避免過量使用。 | | |
| 20. 在台灣污水廠是否有興建必要？ | | 試想一下台灣地狹人稠，如果家家都把家庭用水排至雨水溝流至河川會發生什麼事？就以淡水河為例：50~60年代，台灣經濟起飛大家賺到錢，卻污染河水造成魚蝦貝類大量死亡，得到一條惡臭的淡水河。河水流入海洋，於是污染海水，然後我們再吃捕獲的魚類，造成惡性循環。政府為下一代的生活投入大量人力物力整治淡水，河與興建污水廠，所以為留給下一代健康環境興建污水廠是必要的。 | | |
| 21. 民生污水為何為影響環境？ | | 排入河中的污水中含有有機物細菌，進行分解須大量氧氣。所以會造成水體含氧量不足，魚蝦貝類死亡。 | | |
| 22. 污水廠的好處為何？ | | 減低對環境之衝擊及降低污水對環境之影響。 | | |
| 23. 請問污水廠的功能？ | | 去除無機物(沙粒)並培養細菌，去除污水中的有機物(可分解)再進行消毒。達國家標準再放流以降低對環境之衝擊，被去除之污泥則製成污泥餅。 | | |
| 24. 何謂有機物？ | | 有機物(可被分解)，例如:肉，蔬菜放至長溫下會腐敗發臭，就是細菌在進行分解，污水中亦有可被分解之成份。 | | |
| 25. 污水廠是否有緊急應變措施?多久施行一次? | | 有，每年定期舉行緊急應變措施演練和緊急救援編組。 | | |
| 26. 如何知道污水下水道系統及污水廠確實有妥善的處理這些污水? | | 本廠會定期更新營運狀況資料(營運成果)於網頁中(網址:http://www.northshore.com.tw)，歡迎民眾上網查詢相關資料。 | | |
| 27. 淡水污水廠處理後的水排放到哪裡? | | 新北市淡水區公司田溪。 | | |
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